Hizlial.com – Aynı gün kargo feat. MNG kargo

2003 yılında aldığım, bu zamana kadar severek kullandığım hoparlörlerim sapıtmaya başlayınca yenisini almaya karar verdim. Ne alsam olayına kısa bir araştırma sonunda karar vermemle nereden alsam diye araştırması başladı. Hizlial.com’un adını daha önceden duymuştum ama hiç denememiştim, tasarımı düzgün, güvenilir duruyor, ayrıca alacağım üründe “aynı gün kargo” yazıyor. Kargo seçimi yok, sadece MNG oluyor ama kargo işte çok fark etmez, aynı gün verilecek zaten daha ne olsun.. “Ümraniye’deler, bugün kargoya verseler, yarın bende” diye düşündüm ama işler pek öyle gelişmedi…

08.05.2012 11:49 tarihinde siparişi verdim, 2 dakika sonra (11:51) ödemesini yaptım. Kolaylık olsun diye açıklama olarak da adımı ve sipariş numarasını yazdım. Ne durumda diye kontrol ettiğimde “ödemeniz onaylanma sürecindedir, en fazla 24 saat sürecektir” gibi bir şey yazıyor. 24 saat o sürdükten sonra aynı gün kargo nasıl olacak?? Arada bir bakıyorum, hep aynı yazı.. Sipariş öncesinde görmedim hiç ama hadi 24 saat dolsun bakalım madem öyle, bir gün geç gelsin sorun değil dedim. 09.05.2012 – 13:05 tarihinde mesaj attım: XXXXX numaralı siparişimin ödemesi 24 saati geçti, kontrol edebilirseniz sevinirim dedim. Aynı dakikada cevap geldi: Sipariş numaranızla birlikte dekontunuzu şu e-posta adresine gönderiniz, en kısa zamanda yardımcı olunacaktır yazmışlar. Daha dekont istemesi mi var, sipariş numarasını adımı yazmışım zaten, neyin onayı bu.. Hem madem böyle oluyor, neden bu önceden yazılmıyor da 24 saat geçtikten sonra atılan mesaja cevap olarak söyleniyor..

Tamam dedik, gönderdik onu da. Yakın bir zaman sonra siparişin durumunda “Ödeme onaylandı, faturalandırma işlemi yapılıyor” gibi bir şeyler yazdı. Ondan kısa bir süre sonra da ”Siparişinizin faturalandırma işlemi tamamlanmıştır. Kargo firmasının, takip numarası vermesi bekleniyor.” Yazdı. Burada şöyle bir sorun oluşuyor, kargoyu verdiler de mi kargo numarası bekliyorlar, yoksa kargo numarasının verilmesinden sonra mı kargo gönderiliyor? 10.05.2012 14:32′de MNG kargo’yu aradım, gönderdik deniliyor ama adıma kargo var mı diye sordum, hayır yok cevabını aldım. 24 saat de kargo firmasının takip numarası vermesi bekleniyor yazısı ile bakıştıktan sonra nedir bu iş diye sordum (10.05.2012), yine çabuk bir şekilde 10.05.2012 – 14:51 tarihinde cevap geldi. “Değerli Müşterimiz; Siparişiniz tarafınıza kargolanmış olup maalesef sistemsel sorundan dolayı takip numaralarınız sisteme yansıtılamamaktadır. Kargo takip numaranız gün içerisinde hızlı mesaj üzerinden size bildirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. Saygılarımızla.” Buradaki kargolanmış olayı da net değil aslında. Kargolamak demek kutuya koymak mı yoksa hazırlanan kutunun gönderilmesi mi diye iyice gererler adamı. Ben en anlayışlı halimle beklemeye devam ettim.

Sonraki gün, tekrar aradım MNG kargo’yu (11.05.2012 15:08). Yine adınıza kargo yok cevabını aldım. Ben de hızlıal’da gönderdiğim mesajın üstüne bir mesaj daha attım. 11.05.2012 – 15:13 “Hâlâ ne kargo takip numarası, ne de kargo var ortada. Siparişi vereli 3 günü geçti. Son durumu kontrol edip bilgi verebilirseniz sevinirim.” dedim ve elimden gelen en iyi şey olan beklemeye devam ettim. Ama aynı dakikada cevap veren insanlardan (ki hizlial.com’un en güzel yanı olarak önerebileceğim bir durumdu) ses gelmez oldu. Bir süre sonra benim gönderdiğim mesajın tarihinin yanlış göründüğünü fark ettim. Yani şöyle görünüyor:
11.05.2012 – 15:15 benim mesajım (10.05 tarihinde göndermiştim)
10.05.2012 – 14:51 benim mesajımın cevabı. Evet gönderilenden önce!
11.05.2012 – 15:13 sonraki mesajım.
(ekran görüntüsü)

Şimdi bu yazılım hatasıysa olabilir der geçiştiririm, ama benim mesajın saatini veritabanından değiştirmişlerse ciddi bir sorunumuz var demektir…

Ben yine mesaj attım (12.05.2012 – 00:56)” kargo gönderildi, takip numarası bekleniyor durumu 2 günden uzun bir süredir duruyor. Ne olduğu ile ilgili bir gelişme olmadığı gibi, cevap da verilmiyor. Kargo gönderildi numara bekleniliyor deniliyor ama gönderilen bir kargo yok ortada. Bir sorun varsa, gönderilmeyecekse haber verilsin artık.” dedim. Cevap olarak ambar tesellüm numarasını söylediler, cevap anında gelmemişti diye hatırlıyorum ama tarih yine 12.05.2012 – 00:56 görünüyor.

MNG’nin sitesinden kontrol ettim, kargo hakkaten gönderilmiş. Çıkış birimi kadosan şubesi, çıkış tarihi 10.05.2012! 1 saatlik yol, nasıl daha bana ulaşmamış bu dedim ama sabah gelir heralde diye düşündüm..

Kargo takibine sabah baktığımda, son durum şu şekildeydi: kargo son hareketi: “12.05.2012 10:07:28 Rıhtım şubesine ulaştı. Kargo teslim edilmek üzere kurye XXXX XXXX ‘e zimmetlendi.”(ekran görüntüsü) Geliyor! 4 gün önce vermişim siparişi, aynı gün kargo dedikleri sonunda geliyor! Ha şimdi geldi, ha şimdi gelecek, dur dışarı çıkmayım şimdi gelir, ya keşke teslimata çıkmasalardı da ben gidip şubeden alsaydım daha çabuk ayarlanır, günümü ona göre ayarlamam gerekmezdi diye başladım ben düşünmeye. Sonra e nerde bu? Şube iki sokak ilerde, adam nasıl getiremez bunu bu saate kadar diye devam ettim. Saat 5e birkaç dakika kalmış, şubeyi arayım dedim açmadılar. Tekrar denedim açmadılar. 4440606’yı arayım dedim otomatik mesajla karşılaştım, “cumartesi günü çalışma saatimiz 5e kadardır, mesajınız varsa iletebilirsiniz.” Aferin size be.. günü yediniz, yarın da Pazar diyin, anneler gününü ne hale getirdiniz.

14.05.2012 10:50 şubeyi arayım, kargo teslimata çıkmıştır ama olur da çıkmadıysa şubeden teslim alayım dedim. ÇIKMAMIŞ! Yeter ben gideyim alayım artık..

Sonunda başardım.. MNG’nin sitesinden kargo takibinin durumuna bakayım dedim; Tarihi değiştirmişler ama hala kuryeye zimmetli görünüyor(ekran görüntüsü). Ne de güzel sisteminiz var, her şeyiyle kusursuz.

Aynı gün kargo ile 1 saatlik yoldaki ürünü 6 günde getirmeyi başarılmasında emeği geçen herkesin annesinin geçmiş anneler gününü kutlarım.

9 Responses to Hizlial.com – Aynı gün kargo feat. MNG kargo
  1. Xudisa

    Hocam google da arama yapınca yazınızı okudum. Aynı dert bende de var. bende bekliyorum şuan. Faturalandırılma yapıldı diyor, kargo için kargo firmasından numara istiyorlarmış. Bende bekleme durumundayım heyecanla. Gün içinde 3-4 defa bakıyorum siyete..

  2. Koray Öksüztepe

    Numarayı öğrenmeye bakın derim. Yoksa kargo sorulduğunda adınıza gönderi yok deniliyordu.

    Kolay gelsin.

  3. Cem

    Aynı durum benimde başıma geldi. Böyle bir site olamaz yolladık diye yalan söylüyorlar sende kargo gelecek diye evde bekliyorsun, halbuki kargo falan yapılmamış. Yanılıp bu siteden alışveriş yapmayın. ağırlık siparişi verdim taşımak zor geldiği için interneti seçtim daha büyük eziyet oldu.

  4. Erkan

    Koray kardeş, bu yazını sipariş vermeden önce okusaydım keşke :( kesinlikle hiç denemezdim bile. Şu an kargo firmasının takip numarasını vermesini bekleme sürecindeyim. Bundan önce de onay sürecini bekledim hem de tam 3 gün bugün 2 mesaj atıp üstüne bir de telefon edince onay işlemini yaptılar. Tıpkı senın gibi cuamrtesi günü hem de bekliyorum bunu. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Ben de bu yaşadıklarımı kendi bloğumda yazıcam. Aynı gün kargo tam bir hikaye ve fiyasko kimse inanmasın. 09.08.2012′de verdim siparişi halen daha uğraşıyorum. Bu arada benim şansıma da yurtiçi kargo çıktı. Bir de yurtiçi kargoyu aradım sipariş numarasını verdim. ve ne deseler beğenirsiniz? Bu sipariş numarasında her hangi bir kargo verilmediği için takip numarası veremiyoruz…

  5. onurr

    Arkadaşlar anlıyorum derdinizi ama sizinkisi internet üzerinden yaptığınız alışverişin heycanı üzerine yorumlarınız siteyle ilgili pek bi olumszuluk yok.Bende internetten ilk alışverişimde ipod nano almıştım gittigdyrdan ozamanda dedikleriinizin aynısı banada olyodu dk başı siteye bakıyodum gönderdimi göndermedimi orda kişi ile muhattap olduğundan iş daha riskli oluyo kapıya bakıom sürekli hergelen arabayı kargocu sanıyodum 3-4 gün içinde sonunda gelmişti :) Ama haklısınız bikonuda adamlar aynıgün kargo diyolar aynıgün olmuyo hiç bende bugün alışverişyaptım ordan aynıgün diyou sabah 11 de aldımhala kargo bilgileri yok bekliyoruz artık :)

  6. selcuk

    dün aksam siparis verdim 3d axess ile ödeme yaptım sabah onay beklediler saat 10 da fatura kesildi kargodan takip no bekleniyor yazdı aksam sordum mesajla siparis noldu dedim fatursı kesilmiş kargolanmıs kargodan takip no bekleniyor yazdı sabah 10 dan aksam 17 ye kadar naptınız dedim ses yok kargo gönderildimi dedim ses yok gün bitimine kadar kargo takip no ögrenirsiniz yazdılar.gece 23.10 oldu takip no felan yok.sabrınız varsa aceleye gerek yok aynı gün kargo yazıp 4 gün sonra kargo gelsin diyorsanız alışveriş yapın. netsiparisten alışveriş yaptım 3 kez gece sipariş verdim sabah 10 da kargoya verdiler aynı gece ist kocaeliye geldi öbür gün kargo dağıtıma çıktı öğlen getirdi.hızlı siteleri tercih etmek lazım hızlıal gibi yavas sitelerden uzak durmak lazım

  7. MURAT

    AYNI ŞEKİL ARKADAŞLAR MADURUZ YANİ KAÇ GÜNDÜR KARGO FİRMASININ TAKİP NUMARASI VERMESİ BEKLENİYORMUŞ 4 GÜNDÜR ONU BEKLİYOM

  8. Selim

    Bu durum bende de var ne yazık ki. İnternette araştırma yaparken yazını okudum ve aynı durum herkeste tesadüf olamaz heralde… Bugüne kadar hızlıal.com u sever ve tavsiye ederdim ama artık asla yanından bile geçmem. 2 gündür siparişimde fatura kesildi kargo firmasının takip numarasını vermesi bekleniyor yazıyor. Mng kargonun kargodan haberi yok adıma kargo yokmuş… İnsanları böyle oyalayıp parasıyla rezil ediyorlar başka birşey değil. Bu yazıyı ve yorumları okuyanlar hızlıal ı tercih etmesinler…

  9. kaan

    arkadaşler bende MNG kargonun ınternet sıtesıne baktım 100 kg agırlıgı geçmeyen ve 600 km den yakın mesafelere 24 saat içinde kargo denıyor. internet üzerinden alışveriş yaptım sivas mersin arası 517 km ıkı bayı arası 574 km ve 3 gundur beklıyorum gelmedı ınternet sıparısımde zippo çakmak, heralde zippoda 101 kg değıldır.

    ayrıca kuryeyı ellerınde bulunan bır kagıdı ımzalamadan açmıyorlar, imzalanan kagıtta ıse alınan kuryenın saglam ve eksız oldugu yazıyor orayı ımzaladıktan sonra aldıgınız urun hasarlı çıkarsa ne yapacaksınız. urunu satın aldıgınız yere gıtsenız bız saglam verdı dıyecekler kargo firmasına gıtsenız ımzaladıgınız belgeyi gösterecekler.

    bencede MNG kargoyu tercih etmeyın

Leave a Reply